브랜드 스토리텔링 작성법 – 사람의 마음을 움직이는 콘텐츠 구조 7단계 디지털 마케팅의 핵심은 ‘설득’이 아니라 ‘공감’입니다. 그 공감의 중심에는 스토리텔링이 있습니다.단순한 제품 설명으로는 소비자의 행동을 이끌어내기 어렵지만, 브랜드의 가치와 이야기가 함께 녹아들면 고객은 ‘구매자’에서 ‘팬’으로 바뀝니다. 이번 글에서는 브랜드의 정체성을 강화하고 전환율을 높이는 스토리텔링 작성법을 전문 마케팅 관점에서 단계별로 분석해보겠습니다. 🎯 1. 스토리텔링의 본질 – … 더 읽기
고객 여정 기반 광고 설계 – 전환을 이끄는 마케팅 퍼널 전략 7단계 광고의 성공은 ‘노출’이 아니라 ‘전환’으로 결정됩니다. 하지만 많은 기업이 고객의 행동 흐름, 즉 고객 여정(Customer Journey) 을 고려하지 않고 광고를 집행하죠. 결과적으로 예산은 빠르게 소모되지만, 구매 전환율은 기대 이하로 떨어집니다. 이 글에서는 고객 여정을 중심으로 한 광고 설계법을 단계별로 정리해보겠습니다. 광고의 효율, 브랜드 … 더 읽기
고객 경험(UX) 중심 브랜딩 – 브랜드 경쟁력의 핵심 전략 2025년의 시장에서 브랜드가 경쟁력을 확보하기 위한 핵심은 단순한 인지도나 디자인이 아닙니다. 고객이 브랜드를 ‘경험’하는 순간마다 느끼는 감정, 편의성, 만족도가 곧 브랜드의 가치가 됩니다. 즉, 고객 경험(UX: User Experience) 자체가 브랜딩(Branding) 의 본질로 자리 잡고 있습니다.이번 글에서는 UX 중심의 브랜딩 개념, 브랜드 경험 설계 방법, 성공 사례, … 더 읽기
고객 충성도 높은 브랜드 만들기 – 장기 성장의 비밀은 ‘관계 유지력’에 있다 기업의 진정한 경쟁력은 단기 매출이 아니라, 고객 충성도(Customer Loyalty) 에 있습니다. 한 번 구매한 고객을 다시 돌아오게 만드는 힘, 브랜드를 ‘좋아한다’에서 ‘신뢰한다’로 변화시키는 심리, 그리고 이를 유지하기 위한 체계적 관리가 바로 고객 충성도 전략의 본질입니다.이번 글에서는 고객 충성도를 높이는 브랜딩·CRM·UX·데이터 전략을 구체적으로 살펴보겠습니다. … 더 읽기